Guida per i chiamanti
Skype Prime è un ottimo modo per imparare nuove cose o ricevere consulenza nella comodità di casa tua. Qui di seguito troverai alcuni consigli per scegliere un consulente, lasciare commenti per gli altri chiamanti e spendere al meglio i tuoi soldi.
Chi può usare Skype Prime?
Puoi usare Skype Prime se sei maggiorenne e disponi dell'ultima versione di Skype. Scaricalo subito
Come pagare la chiamata
Scaricare e usare Skype è gratuito. Tuttavia i consulenti Skype Prime prevedono un costo per il loro servizio.
Tutte le chiamate Prime sono gratis all'inizio – la chiamata ti verrà addebitata solo dopo aver concordato la tariffa. Se rifiuti la richiesta di pagamento il consulente verrà avvisato e dovrete discutere come procedere.
Se il consulente offre più di un servizio e desideri cambiarlo nel corso di una chiamata, ti invierà una nuova richiesta di pagamento e dovrai accettare la tariffa per il nuovo servizio.
Come si paga la chiamata
Le chiamate Skype Prime si pagano con il credito Skype. Puoi anche usare il credito per chiamare fissi e cellulari da Skype, nonché acquistare accessori come cuffie, webcam e microfoni nel negozio Skype. Per acquistare credito accedi a Skype e seleziona Account > Acquista credito Skype, oppure vai su skype.com/go/myaccount e immetti i tuoi dati di login.
Dal momento che paghi la chiamata con il credito Skype non è necessario comunicare al consulente i tuoi dati bancari o i tuoi dati di accesso a Skype. Non condividere questi dati e denuncia i consulenti che li richiedono.
Come scegliere un consulente
Puoi cercare i consulenti per parola chiave o per settore. Cerca il consulente che soddisfa le tue esigenze in base ai seguenti criteri:
- Costo – confronta i consulenti nella stessa categoria e ciò che offrono in relazione ai costi.
- Lingua – il servizio è disponibile in una lingua che conosci?
- Video – desideri sfruttare questa funzione: il consulente la mette a disposizione?
- Esperienza e qualifiche – consulta se nella descrizione del consulente sono disponibili credenziali affidabili.
Feedback, commenti e reclami
Al termine di ogni chiamata Skype Prime puoi lasciare un commento. È un ottimo modo per creare una guida di riferimento per gli altri chiamanti e per pubblicizzare i consulenti che offrono servizi di alta qualità.
In caso di spiacevoli sorprese potrai contattare l'Assistenza clienti e richiedere il rimborso. Se ritieni che un consulente violi le Condizioni del servizio Skype Prime puoi selezionare il link Segnala abuso nel corso della chiamata.