Guide des conseillers
Il s'agit d'un guide détaillé pour vous établir en tant que conseiller Skype Prime, complété par des conseils destinés à vous aider à définir vos tarifs, à annoncer votre service et à gérer les appels.
Devenez conseiller
Vous pouvez vous proposer en tant que conseiller Skype Prime si vous avez 18 ans révolus et que vous possédez une expérience et/ou des qualifications reconnues pour le service que vous fournissez.
Configurer un compte PayPal
C'est le moyen utilisé par Skype Prime pour vous envoyer vos gains. Vérifiez que vous pouvez transférer vos gains de PayPal vers votre compte bancaire national.
Télécharger la dernière version de Skype
Ce logiciel est gratuit et facile à télécharger.
Ouvrez Skype puis la rubrique Compte > Gagnez de l'argent avec Skype Prime Beta
Suivez les instructions et acceptez le Contrat de prestataire de services de Skype.
Donnez un nom à votre service et décidez du tarif à facturer
Choisissez un tarif à la minute ou facturez à l'appel. Vous pouvez facturer différents tarifs en fonction du service. Pour ajouter d'autres services, cliquez simplement sur le bouton « Ajouter d'autres services ». Vous pouvez à tout moment revenir en arrière et modifier, ajouter ou supprimer des services.
Créez votre entrée dans l'annuaire
Choisissez la langue dans laquelle vous proposez le service. Indiquez si vous offrez la vidéo et ajoutez une description de votre service. Incluez toute qualification ou expérience pertinente et vos disponibilités. Si vous êtes déjà conseiller, ouvrez Skype puis la rubrique Annuaire > Skype Prime > Créer une entrée dans l'annuaire.
Tarification correcte de votre service
Skype Prime est un tout nouveau marché. Il n'y a aucun barème de tarification établi. Les catégories de services et les groupes cibles sont différents. Nous vous recommandons donc de faire des essais avant de définir le prix de votre service. La meilleure solution consiste à tester jusqu'à ce que vous parveniez à la tarification la mieux adaptée à vos services et à vos clients.
Vous pouvez à tout moment ajuster le prix de votre service pour proposer des remises de fidélité aux appelants réguliers ou des offres spéciales d'essai afin d'attirer de nouveaux clients.
Comment gérer un appel
Lorsqu'un client intéressé vous appelle, répondez. Un bouton Facturer apparaît sur votre onglet Téléphoner. Cliquez dessus, puis choisissez le service que vous souhaitez offrir dans votre menu déroulant, ainsi que le tarif du service. Cliquez sur le bouton Surtaxer pour envoyer un message à l'appelant afin de convenir d'un tarif. Une fois que l'appelant a accepté la demande, un message confirmant le début de la facturation s'affiche. Si l'appelant est intéressé par les autres services que vous offrez, vous pouvez changer de service en cours d'appel.
Skype vous indique si le tarif d'un appel rencontre un problème quelconque (par exemple, si l'appelant ne possède pas suffisamment
de crédits pour continuer à payer l'appel).
Publicité de votre service
La mise à jour de votre humeur et/ou de votre messagerie vocale dans Skype représente la première étape de commercialisation de votre service. Ajoutez des détails sur le service et vos heures de disponibilité en ligne. Vous pouvez également ajouter des boutons Skype à la signature de vos e-mails, à votre blog ou à vos pages Web, afin qu'il soit possible de vous contacter directement à partir d'un message ou d'une page Web.
Vous pouvez même effectuer une recherche Web sur votre domaine d'expertise et trouver des sites à ajouter à votre propre contenu (par exemple, des articles sur des blogs ou des forums pertinents). Vous pourriez également envisager une recherche payante ou le marketing dans les moteurs de recherche (SEM).
Recevez votre argent
Les frais de service représentent vos gains sur les appels vers votre service Skype Prime. Il s'agit du montant total facturé sur chaque appel (moins d'éventuels remboursements, débits compensatoires ou taxes) moins le pourcentage prélevé par Skype pour couvrir les frais de gestion, plus la vérification anti-fraude. Découvrir quelle est la commission Skype.
Vos gains vous sont payés sur votre compte PayPal environ quatre mois après chaque appel de service, une fois par mois, au plus tard le 15.
Il s'agit des délais actuellement nécessaires pour que Skype vérifie les détails et s'assure de l'absence de toute activité frauduleuse. Nous recherchons néanmoins des moyens de les réduire.
Retirez votre argent
Pour retirer l'argent de votre compte PayPal et le transférer vers votre compte en banque, consultez les détails sur le site Web de PayPal.